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ひと想い・はな選び

ひと想い・はな選び

  • 送料・ラッピング無料
  • 法人様請求書支払OK
全国配送無料

よくある質問

1. お買い物について

Q購入の流れを教えてください。

1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。

5.商品到着
商品が届きます。

Qラッピングは有料ですか?

鉢回りのラッピングは無料です。

慶弔など、贈られる目的に合わせた包装をいたします。

カート画面にて、

「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてください。

「ラッピングする」という項目から、

ラッピングの希望と用途をご入力いただくプルダウンメニューにてご選択いただけます。

FAXでのご注文の場合もご記入いただいた用途に合わせて包装致します。

Q紙札・木札・メッセージカードはつけられますか?

紙札・木札・メッセージカードをおつけできます。

※木札のみ有料で500円いただいております。

 

カート画面にて、

「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてください。

「メッセージカードを添える」という項目から、

メッセージカード・紙札・木札を選択し、備考欄に記載するメッセージをご記入ください。

 

Sample

左からメッセージカード・紙札・木札サンプル

2.お支払いについて

Qお支払い方法を教えてください

お支払い方法は、お振込か法人様の場合にのみ請求書払いが可能となっております。

【お振込先】

西武信用金庫 渋谷東支店 店番号117
(普)2008107
エヌピーオーホウジンアロンアロン

【請求書払い】

請求書払い(後払い決済)をご希望される場合は、初回に限り担当スタッフがご相談に応じさせていただきます。

個人のお客様や連絡手段が固定電話番号以外のお客様につきましては請求書払いはお受けすることが出来ませんの予めご了承下さい。法人のお客様に関しましても弊社の判断やお求めいただく金額により、請求書払いをお断りする場合がございます。

3.配送について

Q配送方法は何ですか?料金はかかりますか?

当社指定の配送業者にて配送いたします。

送料は全国無料です。

Q届け先が不在の場合はどうなりますか?

お届け先の在宅(在社)を確認の上、配達しておりますが、万が一お届け先様がご不在などでお届けができなく弊社に商品が戻ってきて再配達する場合、別途1,000円の再配達料をいただきます。

4.返品・交換・キャンセル

Q返品・交換について

AlonAlonフラワープロジェクトの取扱い商品である胡蝶蘭は、生ものという商品特性のためお届け時に商品の品質問題がある場合を除き、お届け後のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承お願いします。

品質には万全を期していますが、万が一お届けの際にお花が落ちていた等、商品の劣化・破損があった場合は同等の商品と交換いたしますので、すぐに03-6823-5937までお問い合わせください。

なお、納品確認後以降や長期不在などによりご指定の届け日より受け取りに遅延が発生した場合は、上記の限りではございません。

Qご注文後のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。

出荷のタイミングは商品によって異なりますので、場合によってはキャンセル出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。

キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが03-6823-5937までご連絡ください。